Informativa GDPR
1. Base giuridica del trattamento
La presente politica descrive le modalità con cui noi raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti del sito.
Il trattamento dei dati è effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo n. 196/2003, come modificato dal Decreto Legislativo n. 101/2018.
Il trattamento dei dati personali si basa sulle condizioni previste dall’articolo 6 del GDPR:
- Esecuzione di un contratto per la gestione degli ordini, della consegna e del servizio clienti
- Adempimento di obblighi legali previsti dalla normativa italiana
- Consenso dell’utente per specifiche finalità
- Interesse legittimo per garantire la sicurezza del sito e prevenire attività fraudolente
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento ai sensi dell’articolo 7 del GDPR.
2. Tipologie di dati raccolti e finalità
Durante l’utilizzo del sito, possono essere raccolti i seguenti dati:
- Dati identificativi: nome, indirizzo, indirizzo e-mail
- Dati relativi agli ordini: informazioni di pagamento, indirizzo di consegna, storico acquisti
- Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo utilizzato, browser, dati di navigazione
I dati sono utilizzati per:
- Gestire ed eseguire gli ordini con consegna in Italia
- Rispondere alle richieste del servizio clienti
- Migliorare il funzionamento del sito
- Adempiere agli obblighi previsti dalla normativa italiana
3. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, in conformità con l’articolo 5 del GDPR.
Sono adottate adeguate misure di sicurezza:
- Sistemi protetti per la trasmissione dei dati
- Accesso limitato al personale autorizzato
- Procedure di controllo e aggiornamento periodico
4. Diritti degli utenti
Ai sensi degli articoli 12–23 del GDPR, gli utenti hanno diritto di:
- Accedere ai propri dati personali
- Rettificare dati inesatti
- Ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dall’articolo 17 del GDPR
- Limitare il trattamento
- Ottenere la portabilità dei dati
- Opporsi al trattamento basato sull’interesse legittimo
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati di seguito.
5. Condivisione e trasferimento dei dati
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente a:
- Fornitori di servizi coinvolti nella gestione degli ordini (logistica, pagamenti, assistenza)
- Autorità competenti quando previsto dalla legge
- Responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR
In caso di trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea, sono adottate garanzie adeguate in conformità agli articoli 44–49 del GDPR.
6. Reclami
Ai sensi dell’articolo 77 del GDPR, l’utente ha il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente in Italia (Garante per la protezione dei dati personali).
Si raccomanda di contattare preventivamente noi per consentire una risoluzione rapida.
7. Informazioni di contatto
Indirizzo: VERMEER HOUSE 201, 7-3-11 EBARA, SHINAGAWA-KU, TOKYO 142-0063, GIAPPONE
E-mail: warranty@tavoralyhome.com
Telefono: +81 (802) 136 00 88
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 08:15 alle 17:15
Area di consegna: Italia
